Er du vores nye Customer Service Assistant?
Bliv en del af et stærkt team hos CeramicSpeed i Holstebro.
Brænder du for at skabe fantastiske kundeoplevelser – og trives du i en hverdag med både ansvar, dialog og masser af samarbejde? Så kan det være dig, vi søger til vores Customer Service team hos CeramicSpeed.
Hvem er vi?
CeramicSpeed er en produktions- og videns virksomhed, hvor vi prioriterer både faglig og personlig udvikling højt. Hos os vægtes samarbejde, fleksibilitet og en åben atmosfære – vi tror på, at trivsel og engagement skaber de bedste resultater. Hos os mødes du altid af et smil på læben, en hjælpende hånd og en lyst til at finde løsninger sammen. Vi værdsætter det sociale fællesskab og lægger vægt på, at vores arbejdsplads både er effektiv og et sted, hvor det er sjovt at være.
Din rolle hos os:
Som Customer Service Assistant bliver du en central del af vores kunderejse – både internt og eksternt. Du får fra dag ét dit eget ansvarsområde og en bred kontaktflade til kunder over hele verden.
Du vil bl.a. være:
• Intern salgsbackup på alle B2C-ordrer og daglig kontaktperson for kunder internationalt
• Intern støtte for 1–2 af vores B2B-sælgere og udvalgte B2B-kunder i Europa
• En vigtig del af teamet, der håndterer kundedialog, ordrer, returvarer og daglig support
Du bliver en del af et velfungerende og erfarent team, hvor samarbejde, videndeling og fleksibilitet vægtes højt. Vi hjælper hinanden, dækker ind for hinanden og arbejder tæt sammen – særligt i spidsbelastningsperioder.
Vi sørger for en grundig oplæring, så du får en tryg og stærk start.
Stillingen refererer til vores Customer Service Manager.
Dine primære opgaver:
• Kundeservice i vores interne salgsteam
• Intern sales back-up for 1–2 EMEA-sælgere (ordreopfølgning, kundedialog og administrative opgaver)
• Håndtering af daglige B2B- og B2C-webordrer
• Koordinering og frigivelse af ordrer til shipping
• Support på livechat
• Oprettelse og håndtering af returvarer (B2B og B2C)
Hvem er du?
Du trives i en dynamisk hverdag og bevarer overblikket – også når meget sker på én gang. Du har en naturlig lyst til at skabe gode kundeoplevelser, tænker positivt og kommunikerer klart. Du er struktureret, udadvendt og bidrager aktivt til et godt samarbejde i teamet.
Du motiveres af at:
• Yde service på et højt niveau
• Skabe resultater gennem god kundedialog
• Tage ansvar og være en vigtig del af et team
Vi forestiller os, at du:
• Kommunikerer på dansk og engelsk – andre europæiske sprog er et plus
• Har erfaring med kundeservice eller intern salgssupport
• Har kendskab til Outlook, D365 Dynamics og Shopify (ikke et krav, men en fordel)
• Har en struktureret, ansvarlig og serviceminded tilgang
• Er udadvendt, samarbejdsorienteret og nysgerrig på nye opgaver
• Brænder for salg og for at skabe værdi i kundedialogen
Vi tilbyder:
Vi er en virksomhed med et unikt brand og høje ambitioner. Vi er lokal forankret, men en stor spiller på det globale marked. Du vil komme til at arbejde sammen med kompetente og engagerede kolleger i en uformel og flad organisation.
Vores lønpakke inkluderer bl.a. pension, motion i arbejdstiden og en god sundhedsordning. Derudover har vi en god kantineordning med fokus på sundhed, fitnesslokale og mange andre attraktive goder. Vi er en 100% nikotinfri arbejdsplads.
Ansøg nu
Du ansøger ved at sende os din ansøgning og CV pr. mail til
job-customerservice@ceramicspeed.com med emnefeltet »Customer Service Assistant« og indikerer, hvor du har set jobopslaget henne.
Ansøgningsfrist er snarest muligt.
Vi holder samtaler løbende, og stillingen vil blive besat, når vi har fundet den rette kandidat.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mette Kirstine Ø. Krarup på mail mkj@ceramicspeed.com.
Om CeramicSpeed:
CeramicSpeed blev grundlagt i 2004 og er nu en af verdens førende producenter af keramiske lejeprodukter til cykelindustrien og industrielle applikationer. Vi har mere end 20 års erfaring med at udvikle lejer med ekstremt lav friktion og uovertruffen holdbarhed. Alle vores produkter er håndlavede i Danmark.
Vi er førende indenfor vores felt og har en forretningsmodel, som gør både produktsortiment, kvalitet og kundeservice unikt på markedet.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Holstebro Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
CERAMICSPEED A/S, Nørgårdsvej, 7500 Holstebro
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 27-05-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/07a7cd28-6d5c-41ce-ab2f-6f3300a5b5fa
